Consultons les ressources!

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Cette bibliothèque de ressources consultable contient tous les outils, méthodes, histoires, exemples et études de cas les plus utilisés trouvés sur ce site Web - le tout en un seul endroit ! N'hésitez pas à effectuer une recherche par mot-clé ou à utiliser le filtre de recherche pratique pour vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin.

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Cartographie du parcours

La cartographie du parcours est un moyen visuel de comprendre les étapes et les obstacles rencontrés par les parties prenantes lorsqu'elles exécutent une tâche ou un travail.

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